22 / 52
對員工的承諾
20
新鴻基地產 可持續發展報告
2013/14
與員工溝通
集團積極與員工溝通，透過以下方式聆聽他們的意見：
建立有利各級員工溝通的工作文化
定期舉辦社交活動，在公司外與員工建立關係
提供多個讓員工表達意見和申訴的渠道
過去三年，我們委託獨立顧問在每年進行員工小組討論及
訪談。
我們的員工大致滿意集團的僱傭常規，但亦多次提
及集團在推動工作與生活平衡方面有改善空間。我
們從事的行業會消耗員工大量精力，而且節奏急
速，因此我們必須促進員工的身心健康。集團為
員工設立
24
小時諮詢熱線，並定期舉行改善工作
與生活平衡的社交活動。
多元共融
我們提供平等就業機會並支持反歧視措施，使求職者及集團員工不會礙於性別、年
齡、家庭狀況、性取向、殘疾、種族或宗教等因素，陷入不利的環境或受到排斥。
在迎新活動上，我們會向所有新入職的員工介紹上述政策。我們亦提供培訓和其他提
高相關意識的活動，向員工灌輸互相尊重和包容的訊息。感到自己遭歧視的員工可以
按既定程序投訴。
集團目前僱用
82
名有身體或精神殘疾的員工擔任清潔員、
保安員、物業助理及接待員。
Carmen
是一位行政主任。在
2011
年
8
月，她的母親中風，在醫院住了多個
月。
Carmen
的上司作出特別安排，方便她在午膳時間及下班後探望母親。
她並獲得低息員工貸款，用以紓緩上門針灸、物理治療、護理及聘用家傭
帶來的經濟負擔。
重重壓力曾令
Carmen
變得消沉，公司安排了一位專業輔導員幫助她度過
難關。同事也獻上關懷，例如為她購買食物和陪伴她前往醫院探病，
令她非常感動。
Paul
於
1999
年遇上車禍，身受重傷，自此行動不便，溝
通能力及記憶力同樣受損。他失業多年後，於
2007
年
5
月
加入新地，在內務部擔任辦公室助理。他的上司非常體諒他
的情況，為他安排合適的職務，而同事也一起分擔他的工作，體現
團隊精神。
方便員工兼顧家庭的工作間
家庭價值是中國文化的要素，我們努力配合有家室的員工，按他們的需要締造適切的
工作環境。建立家庭是人生大事，即使法例沒有相關規定，我們仍給予員工五天婚
假，並為初為人母的員工提供財政支援，包括兩星期的全薪休假。我們設有哺乳室，
為新任母親提供舒適和可以保持私隱的環境。自
2013
年起，我們為男職員提供侍產
假，而有特別需要的員工亦可申請彈性上班。我們有不少為員工安排的活動亦歡迎員
工家屬參加，例如擔任義工。
我們今年榮獲家庭議會頒發「家庭友善僱主獎」，彰顯我們為員工締造更理想的工作
環境。
「在我遇上逆
境的時候，新地為我
提供有力的支援，時刻
關顧我們一家，讓我可
以免除後顧之憂，
妥善地照顧家人
並繼續工作。」
「我非常慶
幸有機會發揮自
己的價值。這裏每
一個人都得到公平
對待。」