個案研究： 進入智能管理時代
個案研究： 進入智能管理時代
我們實施智能物業管理以提供多元化和周全的服務，令我們的商場和住宅發展項目得以保持競爭優勢。
提升顧客的購物體驗
- 全港首個和最大型的免觸式泊車及「無感泊車支付」服務網絡提供暢快無阻的駕駛體驗
- 全新支付功能 Point Dollar適用於我們旗下25家商場和2,000多家商戶，為會員在商場內提供更多選擇、便利和樂趣
- 5G智能技術為我們商場中的智能洗手間、智能嬰兒護理和哺乳室，以及智能顧客服務中心提供實時使用情況
- 在疫情期間，我們在商場不同設施加入非接觸式設計，例如自動門、非接觸式電梯按鈕和非接觸式停車支付服務
為住戶和租戶提供便利
- 除了在物業中應用物聯網外，住宅樓盤的流動應用程式亦提供智能生活體驗的功能，包括智能門卡訪問、訪客登記、管理費支付、設施預訂、郵件通知和智能家居系統的遠端控制等
- 機械人把各種優質服務提升到一個新水平，涵蓋的服務範圍包括禮賓服務、送貨、餐飲、安全巡邏和消毒等
在住宅物業的應用
- Signature Homes和本舍提供虛擬導賞讓顧客遠端體驗示範單位，並獲取全面的訊息。雲端技術也應用於預訂示範單位參觀。獨特的二維碼使用戶能夠直接聯繫我們的租戶服務團隊，進行上門維修服務和查詢。流動應用程式讓租戶通過線上活動，如瑜伽和健身相互聯繫
- SoProp應用程式配備家居自動化功能和由物業管理團隊提供的其他協助
在寫字樓的應用
- Work e-asy 應用程式能讓租戶獲得維修、額外空調、貨物電梯預訂和訪客登記等服務
- 為租戶提供最新的物業通知、新地商場的公告、獨家優惠和餐廳預訂服務，以及即時室內空氣質素等資訊
後台管理的應用
- 引入智能水泵維修系統，讓工程師可以使用平板電腦迅速進行具效率的檢查和維修，便於數據整合和分析，以及為顧客提供專業建議
- 智能管理系統讓員工通過掃描二維碼管理庫存
