个案研究： 进入智能管理时代
个案研究： 进入智能管理时代
我们实施智能物业管理以提供多元化和周全的服务，令我们的商场和住宅发展项目得以保持竞争优势。
提升顾客的购物体验
- 全港首个和最大型的免触式泊车及「无感泊车支付」服务网络提供畅快无阻的驾驶体验
- 全新支付功能 Point Dollar适用于我们旗下25家商场和2,000多家商户，为会员在商场内提供更多选择、便利和乐趣
- 5G智能技术为我们商场中的智能洗手间、智能婴儿护理和哺乳室，以及智能顾客服务中心提供实时使用情况
- 在疫情期间，我们在商场不同设施加入非接触式设计，例如自动门、非接触式电梯按钮和非接触式停车支付服务
为住户和租户提供便利
- 除了在物业中应用物联网外，住宅楼盘的流动应用程式亦提供智能生活体验的功能，包括智能门卡访问、访客登记、管理费支付、设施预订、邮件通知和智能家居系统的远端控制等
- 机械人把各种优质服务提升到一个新水平，涵盖的服务范围包括礼宾服务、送货、餐饮、安全巡逻和消毒等
在住宅物业的应用
- Signature Homes和本舍提供虚拟导赏让顾客远端体验示范单位，并获取全面的讯息。云端技术也应用于预订示范单位参观。独特的二维码使用户能够直接联系我们的租户服务团队，进行上门维修服务和查询。流动应用程式让租户通过线上活动，如瑜伽和健身相互联系
- SoProp应用程式配备家居自动化功能和由物业管理团队提供的其他协助
在写字楼的应用
- Work e-asy 应用程式能让租户获得维修、额外空调、货物电梯预订和访客登记等服务
- 为租户提供最新的物业通知、新地商场的公告、独家优惠和餐厅预订服务，以及即时室内空气质素等资讯
后台管理的应用
- 引入智能水泵维修系统，让工程师可以使用平板电脑迅速进行具效率的检查和维修，便于数据整合和分析，以及为顾客提供专业建议
- 智能管理系统让员工通过扫描二维码管理库存
