SHKP Quarterly

本地電訊業向來競爭激烈， SmarTone 憑著優質的網絡及客戶服務，一直得到顧客信任。 SmarTone 市務及銷售部主管林寶 彤指出，公司自 1992 年成立以來，經歷流動通訊發展的不同時代。她表示：「現時已進入 5G 時代，其超高速、低時延及泛連接 的特性，不僅令大眾得到更快的上網體驗，同時為日常生活帶來更多方便，企業更趨數碼化，這亦為 SmarTone 迎來不少新機 遇。」 5G 網絡領先市場　貼心客戶服務 香港 5G 服務自去年中開始起動，網絡覆 蓋率在短時間內已達至全球第三位，僅 次於內地和南韓。數碼通 5G 網絡現已接 近覆蓋全港，並採用創先的動態頻譜共 享技術，亦是全港唯一網絡商於大欖隧 道提供 5G 覆蓋。憑著優質的 5G 網絡， 令 Sma r Tone 在一個獨立市場調查中， 被消費者評為首選的 5G 網絡。 林寶彤表示 Sma r To n e 在建構 5G 網絡 時，結合了人工智能和大數據分析，故 此能提供更優質的網絡服務：透過大數 據分析，我們掌握了哪個時段和地區較 多人使用 5G 服務；並透過人工智能系 統，自動將頻譜資源分配到相關地區， 令用戶無論任何時間、身處何地，即使 在行山熱點，都可以得到良好的網絡體 驗。在短短一年時間，我們已累積了十 多萬個 5G 用戶；新客戶中有接近七成是 選用 5G 服務，增長數字令人鼓舞，相 信長遠有助公司提升每月每戶平均收入 （ ARPU ）。 此外， Sma r Tone 亦創新推出「 Home 5G 寬頻服務」，帶來破格家居寬頻新時 代，毋須上門安裝及拉線，亦可以隨時 按需要即加服務。事實上，全港有兩成 家庭，因為居住地點所限，光纖網絡未 及覆蓋，又或者網速和穩定性不理想， 林寶彤： SmarTone 5G 發展領先業界　配合集團一起推動數碼 轉型及引領香港智慧城市發展 Lam explains that the aim of establishing the ”5G LAB” is to display the features of some of Hong Kong’s latest 5G applications, inform the public of the latest trends in 5G development in Hong Kong, and show how the 5G infrastructure will support Hong Kong’s development as a Smart City and a digital hub 林寳彤解釋，成立「 5G LAB 」 的目的，旨在透過展出香港最新 的 5G 科技應用，讓公眾了解香港 5G 的領先發展，以及 5G 如何支持香港發展成智慧城市和創新科技 中心 或未能使用價錢合理的家居寬頻服 務。 Sma r Ton e 藉著 5G 技術為固網 寬頻的苦主提供穩定暢順的家居 5G 寬頻服務，比固網寬頻更加方便靈 活。由於受到疫情影響，很多人需要 在家工作及上網課，上網需求大增， SmarTone 「 Home 5G 寬頻服務」 就可以成為他們的「私人寬頻」，提 供多一個更方便的選擇。 發展 5G 企業方案業務　與集團業務形 成協同效應 5G 發展最令市場憧憬的，是其改變生 活和營商模式的潛力。為了迎接當中 的新機遇， SmarTone 的專業企業方案 24 Profile Vol 100 • Q2 2021 • SHKP Quarterly