SHKP Quarterly

「新地商場」綜合手機應用程式 為綜合各商場的最新資訊，集團於今年 一月正式推出「新地商場」綜合手機應 用程式，集結集團主要商場的用餐、泊 車、購物及推廣活動資訊多重功能於一 身，全面提升客群的購物體驗。截至六 月底，「新地商場」綜合手機應用程式 已吸引逾 220,000 次下載，反應良好。 現時，「新地商場」綜合手機應用程式 涵蓋共 11 個商場 # ，至七月中將加入另外 12 個商場 @ ，並將於年底全面匯聚合共 25 個商場 * 。於年內，多個功能陸續升 級，而商場綜合會員計劃將於明年初隆 重推出，屆時會員可以統一行使積分換 取優惠。 省卻排隊輪候餐廳時間 顧客免費下載「新地商場」綜合手機應 用程式後，即可透過「搵食易」功能， 在 11 個新地商場內超過六成餐廳，使用 遙距餐廳取票，好好計劃行程。顧客使 用手機應用程式預約訂座時，更可預先 點菜，全方位體貼顧客的餐飲體驗。 全港首創「無卡支付」泊車服務 駕駛人士可利用「泊車易」功能，查詢 商場停車場及鄰近停車場的實時車位 數量資訊，使用泊車導航和車輛搜尋功 能，省回不少時間。「泊車易」功能將 繼續升級，顧客將可以積分繳付停車場 費用，甚至毋須再以停車場票、八達通 卡或信用卡出入車場，帶領駕駛人士享 受暢通無阻的泊車體驗。 資訊優惠不斷增加 在資訊和優惠方面，顧客現時可在平台 上找到超過 150 個商戶達 450 項優惠， 參與商戶陸續增加。在配備 iBeacon 技 術的商場，顧客可預先在手機應用程式 標籤喜愛商店，待抵達附近時，即可收 到相關店舖的優惠推送，方便實用。在 今年世界盃賽事期間， V City 顧客可在 場內使用「 iBeacon 登記功能」，自助 登記，在場內觀賞直播賽事。 綜合會員計劃 共 14 個主要新地商場 ^ 的會員制度將於 明年初全面整合，屆時會員可以自助登 記積分，並且統一行使積分換取優惠及 預留禮品，亦可直接以積分於商店當現 金使用、兌換新地商場贈券或於商店換 領禮品，甚至享用貴賓服務及禮遇。 # 現時包括以下 11 個商場： APM 、東港城、新都會廣場、 MOKO 新世 紀廣場、新城市廣場、大埔超級城、荃灣廣場、 V City 、 WTC 世貿中 心、 YOHO MALL 及元朗廣場 @ 七月中將加入以下 12 個商場：卓爾廣場、置富南區廣場、錦薈坊、 HomeSquare 、上水廣場、新都廣場、 Mikiki 、新翠商場、將軍澳中 心、天晉滙、新太陽廣場及荃錦中心 * 年內將集結餘下的北角滙及活 @KCC ，合共覆蓋 25 個商場 ^ 明年初將綜合以下 14 個商場的會員制度： APM 、東港城、上水廣 場、新都會廣場、 Mikiki 、 MOKO 新世紀廣場、新城市廣場、將軍 澳中心、大埔超級城、荃灣廣場、 V City 、 WTC 世貿中心、 YOHO MALL 及元朗廣場 集團商場進入高科技新世代 購物、娛樂、互動全新體驗 商 場 在 推 廣 活 動 中 引 入 虛 擬 實 境 （ VR ）、擴增實境（ AR ）、混合實境 （ MR ）、 3D 全息投影技術、面部識別 及 iBeacon 等科技元素，讓顧客一邊購 物，一邊體驗高端潮流科技，加強與顧 客互動。 APM 運用 MR 科技舉辦尋蛋遊戲，新城 市廣場將 i B e a c o n 科技應用在尋寶遊 戲，東港城曾舉辦 VR 虛擬實境樂園， V City 亦有 VR 海底尋寶歷險遊戲。 環貿 IAPM 商場運用 3D 全息投影技術， 將電影主角的盔甲投空浮影；顧客亦可 參與 VR 槍戰對決。上海國金中心商場開 創先河，將地面視頻影像裝置加入推廣 活動中。北京 APM 採用體感投影技術， 為球迷帶來動感場館。天匯廣場 IGC 亦 曾推出廣州首個 B.Duck VR 農場大作戰 遊戲。 與新世代互動 商場不時在流行社交平台 Facebook 、 Instagram 、微博及微信等專頁發放最新 動態，與新世代顧客進行更快捷、方便 的互動。 APM 的微博粉絲逾 390 萬名， 在全港主要購物中心類別中排行第一； 上海國金中心商場的微博粉絲數目，則 長期保持在內地商業地產粉絲的榜首。 Customers can get e-tickets and make e-table bookings through Eat E-asy with the SHKP Malls App 顧客可透過「新地商場」綜合手機應用程式 「搵食易」遙距餐廳取票及預約訂座 SHKP Malls App’s Park E-asy offers real-time car lot vacancy information at mall car parks as well as car parks nearby, and includes an intelligent parking navigation and car search system 「新地商場」綜合手機應用程式「泊車易」提供商場停車場及鄰近停車場 的實時車位狀況資訊、泊車導航及車輛搜尋功能 At APM and V City, customers receive push notification offers from those merchants they have marked as favourite on their SHKP Malls App 顧客到達 APM 及 V City 時，即可收到在「新地商場」綜合手機應用程式內 標籤為喜愛商店的優惠推送 集團秉持「以客為先」的宗旨，不斷提升質素，致力為顧客提供優質產品及服務。隨著新興科技近年持續發展，集團商場加 強使用各種高新科技，為顧客提供好玩有趣的互動新體驗，提升服務設施的方便及快捷程度，增進與新世代的線上及線下交 流，提升他們對新地商場的喜愛度。此舉有助進一步提升集團的零售物業組合競爭力，保持集團在商場業界的領導地位。 Feature Story Vol 88 • Q2 2018 • SHKP Quarterly 6